中国人寿陈文琦:开门红见证“琦”迹


时间: 2019-10-15

  正值各大保险公司备战2020年“开门红”之际,来自中国人寿保险公司新疆乌鲁木齐市分公司的陈文琦经理,在RFP中国的“中国精英理财师培养计划”在线开门红,见证‘琦‘迹——高端客户开发经营”的分享,助力理财师和保险行业的伙伴们实现个人业绩的开门红。

  陈文琦是中国人寿总公司精英俱乐部副会长,新疆分公司会长,曾荣获多项荣誉:世界华人保险大会国际龙奖IDA白金龙奖,美国百万圆桌MDRT顶尖会员,全国百强保险精英,2018福布斯中国保险精英评选黄金奖,2019人民网首届人民好保险评选年度保险服务之星,2019第一财经RFP理财精英评选年度最佳理财师,2019福布斯中国保险精英,RFC国际认证财务顾问师。

  伴随这些荣誉的获得,正是她十余年来辛勤耕耘结出的累累硕果:11年中服务的客户数量达到2100位以上,累计保额接近12.5亿元,为客户送去超百万的保险理赔金。

  而在本次课程中,陈文琦经把就自己开拓业务和服务客户的心得分享给了大家。下面就让我们共同回顾一下课程的精彩内容。

  陈文琦曾就职于国有银行工作,工作虽然安稳,但在一张办公桌前,就能看到自己人生的未来——一切似乎都已成定局。为了让自己的未来有更多的可能,她选择了离开银行。在经历了创业的成功和失败后,她最终选择了加入了保险公司,成为了一名保险代理人,而她怀揣的,是实现完美、典范、尊贵的保险人生的梦想。

  进入行业初期,陈文琦就为自己定下了百万年薪的目标,这个在当时看起来是不可能实现的梦想,经过了她几年的努力,就成为了现实,所以她的体会是,在保险业,首先要做到的就是有梦想,敢于为自己树立目标,敢想并为之敢拼。

  在高端客户营销技巧的介绍中,陈文琦引用了大量的个人实战案例,生动形象地展示了营销技巧使用的方式方法,以及达成的最终效果,让参与“中国精英理财师培养计划”课程的学员能够快速掌握其中要点。

  在客户开拓的过程中,要了解自己所需客户的目标群体,尤其是在寻找高端客户的时候,更要有的放矢。一般来说,转介绍是最重要的客户来源。如果你的目标是大额保单客户,2019-09-2616:18“刷脸支付”模式要想全面普及,彩,那么你在引导客户转介绍的时候,就要有意识的去区分客户的质量,尽量做到向上转介绍。同时还可以借助自己在高端场所消费的机会,或者是参与企业管理课程等高端课程学习的机会,去发掘高端客户。

  而在为高端客户提供服务的时候,要与高端客户的心理相匹配,用真诚的服务去化解客户的戒备心里,无论客户是否已经购买保单,都要一视同仁。

  在客户服务过程中,可以用心为客户定制小礼物,会收到意想不到的效果,要能够与客户合作共赢,彰显出自己的价值,也需要与客户分享荣誉,共同见证成长。而养成良好的学习习惯,不断提升自己的内涵价值,则是走进高端客户的制胜工具。

  在具体的落地拓客活动中,陈文琦重点介绍了自己的个品会。在她看来,个品会是宣传个人品牌,体现个人实力、资源、价值的重要方式。

  因为她发现,在日常的客户开发过程中,客户对保险销售员的态度更多的是一种俯视,仅仅把她看作一名保险产品的销售人员。但通过个品会,陈文琦把周围的资源聚合起来,让参会的客户或者准客户发现,除了保险,她还能够为大家带来更多的服务内容和社会资源。通过会前设计、会中运作和会后追踪,她经常让参会的客户既开心又惊喜,最终实现了批量转介绍、快速转化、快速成交的目的。